記者洪菱鞠/專訪
美吾華懷特安克生技集團董事長李成家(圖/美吾華提供)

▲美吾華.懷特.安克生技集團董事長李成家,一手創立台灣最大美髮品牌,靠著穩健經營之道,深耕且立足於市場。


民國60年代,台灣經濟正起飛,那時美商台灣必治妥引進了一款綠野香波洗髮精,一瓶賣到新台幣120元,儘管比國產的貴了6倍之多,卻極為暢銷,以現代網路用語來說,搶手魅力有如神級一般。當時負責銷售業務的李成家發現,「奇怪,怎麼越貴越有人買」,後來他跳出來創業,不但代理VO5洗髮產品,同時發展自有品牌,公司第1年就賺錢,42年來從沒虧過。


出身屏東東港的李成家,畢業於高雄醫學院藥學系,他踏入社會的第一份工作,就是考入必治妥西藥部,從北區業務代表做起。當時他懷抱著要到台北打拚發展的憧憬,沒想到所謂的北區竟是指苗栗以北,結果台北沒去成,而是被分派到新竹、苗栗公認最壞的區域。做為一個人生地不熟的菜鳥業務,沒有前輩帶著跑,凡事都要靠自己摸索,竟然跑出優異業績,在全省20幾區中,他始終保持在前3名,短短1年3個月內就被升為地區經理,成了打破必治妥內部晉升紀錄的第一人。
 

▲美吾華董事長李成家。(圖/美吾華提供)

▲李成家帶領美吾華42年來獲獎無數,他認為品牌就是商譽、就是責任,更是企業最重要的資產。


「有時候壞的環境對一個人是最好的磨練」,回憶起跑業務的時光,李成家說,沒有什麼特別訣竅,就是努力學、認真做,當時公司規定每天要拜訪12家客戶,他就會再多跑2、3家;晚上沒地方去、也沒應酬,就去找醫生聊天,反而因此談到大生意,讓他從中體悟到,「不是公關的公關,才是最好的公關,不是推銷的推銷,才是最好的推銷!」


李成家後來從竹苗被調到台北跑業務,再被調去做綠野香波洗髮產品經銷,早期因為崇拜西方的媚外心理,大家對於舶來品接受度高,即使當時國產洗髮精一瓶才20元,綠野香波一瓶要價120元卻有一堆人搶著買,連用什麼洗髮精也會跟人家炫耀,而他仔細觀察這股現象發現另一主要原因在於「東西好,大家不怕貴」。


民國65年,李成家當時才28歲,他運用行政院青輔會青年創業貸款創立了美吾華,並在某次因緣際會下,成功取得美國雅濤公司VO5洗髮產品台灣代理權,憑藉過去在必治妥的經驗,公司就從代理VO5洗髮精起家,而為了控制品質遏止水貨,他認為一定要發展自有品牌,因為品牌代表了商譽、責任,如此才能獲得消費者的信賴。不但在桃園幼獅工業區設立工廠,之後也開始生產並研發洗髮、護髮、染髮、沐浴等系列自有產品,而「美吾髮」也因此成為家喻戶曉的品牌。
 

美吾髮(圖/翻攝自美吾華官網)

▲美吾髮旗下推出多種染髮系列,並有SNQ國家品質標章。


美吾髮除了佔有市場一席之地,染髮產品也是業界唯一取得SNQ國家品質標章,另外因經營有成榮獲台灣百大品牌,是唯一入選獲獎的美髮用品品牌;隨著公司多角化經營,跨足醫藥生技領域,產品與服務涵蓋也越來越多元,包括新藥研發、博登藥局連鎖、智慧醫療影像創新醫材、保健食品等,美吾華公司之後也更名為美吾華懷特安克生技集團。


對於企業,李成家的策略是「以變迎變、穩健開創」,並且「專心專業、量力而為」,因此集團發展42年來,不曾虧損、不曾出事,「我不是在炫耀自己有多成功,而是品牌代表企業的生命,因此經營上會想品牌競爭力在哪裡、未來有哪些機會以及存在風險;除了預測將來,也預先想好最壞的一面,從可行性去做全面評估,假使沒有成功的話,自己能否承擔一切,先想輸、再想贏,做好打算與準備,當遇到困難時才有信心去解決。」


李成家說,有些企業因為擴張太快反而倒閉,唯有專心專業才有競爭優勢,有多少就做多少事,如果明明只能做100斤,別人好心報了200斤好康,最後卻做不出那樣量的話,自己有可能因此被壓垮,所以「適合」比「好」更重要,每個階段都有適當發展的規模,按步就班,才能一步一步達成目標。
 

▲美吾華董事長李成家。(圖/美吾華提供)

▲李成家的長女李伊俐是集團接班人,目前擔任美吾華.懷特.安克生技集團副董事長。


在事業之外,李成家認為,就算越爬越高,也仍要花時間投資自己,培養專業能力,同時要學會控制情緒,因為好的態度也是幫助成功的重要關鍵之一,隨時做好準備,當機會來臨時才能把握住。而人生處處是機會,處處有貴人,不論幫你的、罵你的,每個人身上一定都有值得學習的優點,凡事正向思考,生氣不如爭氣。


原文出處:《ETtoday新聞雲》東港小子北漂一手打拚台灣最大美髮品牌 42年來都賺錢